MyCivic. Пријави. Следи. Верувај.
Јазик: МК
Запознајте го MyCivic во БарселонаSmart City Expo World Congress · од 3 до 5 ноември 2026
Договорете средба на штандот

Платформата MyCivic

Еден обединет преглед.
Подобра контрола врз извршувањето.

Поврзете ги информациите, луѓето и активностите од кои зависи успешноста на вашиот град. Од прегледот за раководството преминете до одговорноста и доказите за секој поединечен предмет.

Приказ на текот на пријавите во MyCivic со податоци за демонстрација: колку пријави се поднесени, доделени, решени и потврдени со фотографија, каде запира постапувањето по пријавите, дали решавањето на проблемите го следи приливот на нови пријави и кои проблеми се во пораст.
Илустративен приказ.

Аналитички увиди за раководството

Дознајте каде вашата следна одлука ќе има влијание.

Заменете ги расфрланите известувања и пријави со централизиран преглед на оптовареноста на службите, одговорностите и напредокот.

01

Согледајте ја состојбата во целиот град.

Разгледајте ги тековните задачи, предметите со изминат рок и проблемите што се повторуваат во службите опфатени со вашата платформа.

02

Дознајте каде се создава притисок.

Анализирајте ги обрасците на реакција, тесните грла и обемот на работа за да го насочите вниманието на раководството таму каде што е потребно.

03

Пратете ја евиденцијата зад секој резултат.

Поврзете го општиот преглед со надлежната служба, историјата на предметот, активностите и доказите од постигнатиот резултат.

Координација на службите

Претворете ги приоритетите
во работа со јасна одговорност.

На секторите и општинските јавни претпријатија им е потребна заедничка евиденција врз основа на која можат да дејствуваат. MyCivic ги поврзува пријавата, одговорното лице, рокот и одговорот.

Дознајте повеќе за успешноста на претпријатијата

Поврзаниот процес

Од локален проблем до аналитички увиди за раководството.

  1. 01

    Пријави

    Евидентирајте ги проблемот, локацијата, описот и придружните докази.

  2. 02

    Насочи

    Насочете го предметот до надлежниот сектор или претпријатие.

  3. 03

    Реши

    Координирајте го постапувањето со утврдено одговорно лице, приоритет и цел.

  4. 04

    Потврди

    Разгледајте ги евиденцијата и доказите што го потврдуваат завршувањето на работата.

  5. 05

    Подобри

    Користете ги обрасците, обемот на работа и повторувањето на проблемите како основа за следните одлуки на раководството.

Видливи резултати

Зајакнете ја комуникацијата со јавноста
со докази.

Покажете што било пријавено, како реагирала службата и што било решено. Датумите, локациите, активностите и доказите му помагаат на раководството да го поткрепи напредокот.

Оваа евиденција може да послужи при разгледување на работата од страна на раководството, редовно информирање на јавноста и комуникација за подобрувањата во секојдневниот живот на граѓаните.

Текот на отчетноста

Што се случило.
Кој реагирал.
Што се променило.

Дознајте повеќе за отчетноста пред јавноста

Поврзаност со граѓаните

Направете го постапувањето видливо за граѓаните на кои им служи.

Директниот канал за пријавување ги поврзува проблемите на граѓаните со оперативниот систем на градот. Граѓаните можат да следат што се случува откако ќе биде евидентирана нивната пријава.

Јасна почетна точка.

Евидентирајте ги локацијата, проблемот и доказите преку еден канал.

Надлежна служба.

Поврзете ја пријавата со институцијата што треба да постапи.

Видлив резултат.

Задржете ја поврзаноста на напредокот и решавањето со првично пријавениот проблем.

Команден центар

Погледнете како изгледа еден илустративен команден центар.

Отворете го примерот за да ги разгледате филтрите по служби, одговорноста за предметите и евиденцијата зад општиот преглед.

Разгледајте го примерот на корисничкиот интерфејсИзмислени записи, одвоени од платформата во употреба
Команден центар за раководствотоДемонстрациска општина · Преглед на службите
Илустративни податоци за демонстрација
Отворени предмети6
Предмети со изминат рок2
Надлежни служби3
Предмети со рок за денес2

Каде е потребно внимание

6 предмети

DM-0042 / Евиденција за предметот

Нефункционално осветлување на пешачки премин

Со изминат рок
Надлежна служба
Служба за јавно осветлување
Назначено одговорно лице
Координатор за одржување на осветлувањето
Следна активност
Потврдете ја интервенцијата на терен и ажурирајте го рокот.
Докази
Приложена е фотографија од граѓанинот. Не се евидентирани докази за завршената работа.

Историја на постапувањето

  1. Пријавата е примена и локацијата е евидентирана.
  2. Предметот е доделен на Службата за јавно осветлување.
  3. Рокот е изминат. Потребно е ажурирање на информациите за интервенцијата.
Разгледајте го проблемот. Утврдете кој е одговорен. Проверете ги доказите.Закажете демонстрација во живо

Вашето воведување на платформата

Приспособена на вашата општина.

Најпрво усогласете ги службите, организациската структура, улогите, работните процеси и потребите за известување. Хостирањето, поврзувањето со други системи и дополнителните барања се вклучуваат во јасно утврдениот опфат на воведувањето на платформата.

Закажете демонстрација во живо

Контактирајте го MyCivic

Пишете ни на

Отворете ја апликацијата за е-пошта

Користите веб-пошта? Копирајте ја адресата и залепете ја во нова порака.